Cómo verificamos las clínicas

Este directorio existe porque en medicina estética la información que necesita un paciente para decidir —quién dirige el centro, con qué autorización trabaja, quién aplica el tratamiento y a qué precio— casi nunca está publicada en un sitio donde se pueda comparar. Esto es lo que hacemos con cada centro antes de publicarlo.

Los cinco puntos que comprobamos

1. Licencia sanitaria U.48

Todo centro que realice medicina estética necesita autorización sanitaria de su comunidad autónoma. La unidad U.48 es la que corresponde a medicina estética en la clasificación de centros, servicios y establecimientos sanitarios. Comprobamos el número de registro del centro en el registro público de su comunidad y lo publicamos en la ficha.

2. Director médico colegiado

Publicamos el nombre del director médico y su número de colegiado. Cualquiera puede comprobarlo en la ventanilla única del colegio de médicos de la provincia. Si un centro no facilita este dato, la ficha lo indica como no comprobado.

3. Quién realiza los tratamientos inyectables

Es el dato que más nos costó conseguir y el que ningún otro directorio publica. Distinguimos tres situaciones: los aplica personal médico; los aplica enfermería bajo prescripción y supervisión médica; o el centro no realiza inyectables. Un centro que no aclara este punto aparece como no verificado en este criterio.

4. Seguro de responsabilidad civil sanitaria

Es lo que protege al paciente si aparece una complicación. Pedimos acreditación de que está en vigor.

5. Producto con marcado CE

Los rellenos y las toxinas son productos sanitarios regulados. Pedimos al centro que declare que utiliza exclusivamente producto con marcado CE y que entrega la etiqueta de trazabilidad al paciente que la solicite.

Los precios

Los precios los facilita cada centro y se revisan en cada verificación. Publicamos siempre la unidad junto al importe, porque sin ella la cifra no informa: el mismo tratamiento se cobra por unidad de toxina, por mililitro de relleno, por zona o por sesión, y esos números no son comparables entre sí.

En las páginas de tratamiento mostramos la horquilla de precios publicada en esa zona y su mediana. Un precio muy por debajo de la horquilla no es necesariamente una oportunidad: puede indicar producto diluido, de origen no trazable, o aplicado por quien no debería.

Las valoraciones

No publicamos opiniones propias y no tenemos sistema de reseñas. Cuando en una ficha aparece una valoración, procede de una plataforma externa y se indica el número de reseñas, la fecha de consulta y el enlace a la fuente. Ninguna clínica puede pagar para modificarlas o retirarlas, porque no son nuestras.

El índice de transparencia

Cada ficha muestra un índice de 0 a 100. Mide cuánta información comprobable publica el centro: los cinco puntos de verificación, si publica precios, si cita reseñas externas y si publica horario. No es una valoración de la calidad médica ni de los resultados de ese centro, y no debe leerse como tal.

Cómo ordenamos los resultados

Por defecto los resultados se ordenan por información verificada: primero los centros que han acreditado más puntos y publican más datos. También puedes ordenar por precio o por nombre. La suscripción destaca visualmente una ficha, pero no altera el orden ni los criterios de verificación, y los centros que no pagan aparecen igual en el listado.

Qué hacemos cuando un dato no cuadra

Si un dato no se puede comprobar, la ficha lo dice: aparece como no comprobado, nunca en blanco ni de forma que dé a entender que se cumple. Si detectamos que un dato publicado ha dejado de ser cierto, retiramos la verificación hasta revisarlo de nuevo.

Corrección de errores

Si eres responsable de un centro y crees que algo de su ficha es incorrecto, escríbenos y lo revisamos. Si el error es nuestro, lo corregimos y dejamos constancia de la fecha de la última verificación.